Assumer un commandement n’est jamais une chose facile, alors pour vous aider voici cinq conseils :
Plusieurs fois durant ma carrière, j’ai dû assumer la conduite d’une unité. Le style de conduite de l’ancien commandant ainsi que les bonnes et mauvaises habitudes et la résistance au changement sont autant d’obstacles. J’ai accumulé des expériences et j’ai souvent fait des erreurs. Mais elles m’ont fait comprendre que le succès dépendait de cinq facteurs en particulier.
1. Surcommuniquez
Quand un nouveau commandant prend la tête d’une unité, cela engendre une certaine anxiété. Tout le monde cherche à savoir ce que vous allez vouloir changer et quelle orientation vous comptez donner. Alors, surcommuniquez autant que possible sur vos intentions, et dévoilez-les aussi vite que possible. Si vous n’avez pas encore de vision à long terme, communiquer tout de même ce que vous souhaitez étudier et selon quel système de valeur vous voulez conduire. Prenez le temps d’expliquer à l’ensemble de votre compagnie les changements et surtout justifiez-les ! Plus vous serez ouvert, plus votre cadre se sentiront libre de se montrer, eux aussi, sincère et spontané avec vous. Expliquer qu’elles sont vos priorités et surtout justifier votre point de vue afin qu’ils puissent comprendre et s’identifier à votre style.
2. Vous ne connaissez pas tout, alors poser des questions !
La première fois que j’ai pris un commandement, j’ai supposé des attentes de mes hommes. J’ai tenté de faire croire que je maîtrisais l’ensemble des processus et que j’étais capable de tous les remplacer. C’était une erreur, une erreur monumentale ! Votre compagnie n’est pas un ensemble mécanique dont vous pouvez connaitre les rouages à l’avance. La compagnie existait avant votre arrivée et elle existera après votre départ. Alors, posez des questions, pour comprendre le fonctionnement de votre unité. Dès mon arrivée, j’explique que je compte passer le plus clair de mon temps, pendant les premiers jours, à poser des questions. Je vous conseille d’adopter le credo suivant : « Tout homme m’est supérieur en quelque manière et je m’instruis auprès de lui ». Montrer un intérêt sincère quant à l’opportunité d’apprendre et de comprendre le fonctionnement de l’unité et sur les hommes qui la compose. Ne jamais hésiter à demander conseil à vos hommes ! Cela renforcera votre crédibilité et la confiance.
3. Découvrez les motivations réelles de vos hommes
Lorsque j’ai pris le commandement de ma compagnie, j’ai reçu une description des cadres par l’ancien commandant. Mais j’ai également pris le temps de faire des entretiens avec eux. L’entretien a été volontairement conduit comme une discussion, afin que mes cadres se sentent à l’aise. Après avoir bavardé avec eux à propos de leur carrière et de leurs motivations et de ce qui la poussait à se lever chaque matin, j’ai compris que la plupart avaient des talents inexploités et surtout que plusieurs d’entre eux souhaitaient évoluer dans leurs carrières de milice. J’ai alors analysé la situation et j’ai réorganisé la batterie en tenant en compte les talents et les besoins de chacun, l’ambiance s’est sensiblement améliorée et la compagnie a fourni chaque année des candidats à l’avancement. Ce qui démontre, selon moi, la bonne santé de l’unité. Prenez le temps de vous réunir avec chacun de vos cadres la première semaine. Demandez-leur : que préfèrent-ils faire. À quoi aspirent-ils dans les deux ou trois ans à venir ? Est-ce que des soucis les empêchent de faire leurs travaux correctement ? Ensuite, prenez le temps de réfléchir à votre organisation. Quelques modifications dans l’organisation de votre unité peuvent la transformer de façon profonde et durable pour le bien de tous.
4. Allez dans le terrain et montrez-vous !
Au début, je me suis posé la question suivante : dois-je donner l’instruction aux cadres ? Ou les déléguées à l’un de mes officiers ? J’ai décidé de le faire personnellement. Alors, j’ai pu imposer mon style et répondre directement aux interrogations, ma crédibilité de chef militaire a été renforcée. Nous avons appris à nous connaitre et à collaborer. Je n’ai pas seulement donné de l’instruction, mais j’ai indirectement assuré la bonne marche de mon unité. Consacrez du temps à exécuter vous-même les tâches qui incombent à votre unité. Vous serez ainsi reconnu comme un leader qui montre l’exemple et, par la même occasion, vous pourrez juger par vous-même des défis auxquels vos hommes sont confrontés au quotidien. Comprendre le travail en première ligne vous assure une mise en perspective incomparable lorsque vous êtes amené à prendre des décisions et à les communiquer à votre unité.
5. Ne lâcher rien !
Une fois que vous avez pris vos marques, exprimez clairement votre vision puis prenez vos dispositions pour commencer à avancer dans ce sens. Vos hommes manifesteront moins de nervosité s’ils ont une vue d’ensemble et un aperçu de la direction dans laquelle vous les emmenez. Mon expérience m’a prouvé que c’est là la chose la plus difficile à faire quand vous venez d’arriver, et aussi celle dont il est le plus difficile de vous remettre si vous ne la faites pas. J’ai été amenée à reprendre la conduite d’une unité en fin de formation de base. J’ai très vite repéré des problèmes liés, me semblait-il, à la communication et à la collaboration entre les cadres supérieurs. J’ai parlé ouvertement de mes observations aux personnes concernées, j’ai mis en place un système de règle simple. J’ai mis au clair mes priorités et les responsabilités de chacun. J’ai également imposé à l’unité un rassemblement tous les soirs afin de communiquer avec eux directement. L’erreur à ne pas faire est de supposer de la connaissance d’autrui.
Ce n’est jamais facile d’être nommé à la tête d’une unité, mais si vous prenez le temps d’apprendre et de connaitre vos hommes, il y a de fortes chances pour qu’ils vous emboîtent le pas lorsque vous vous affirmerez en tant que leader.
Article original :
Harvard business review, par Jeanne DeWitt, posté le 17.08.2016
Adaptation au milieu militaire par leadership militaire
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